Snasui Excel Forum

ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น สั่งพิมพ์งาน ผ่าน Excel 2013 แล้วขึ้นว่า Excel has stop working แต่ถ้าใช้ Excel 2002 สามารถสั่งพิมพ์ได้เป็นปกติ
ต้องไปตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมหรือไม่ และลองพิมพ์หน้าทดสอบแล้ว โดยเครื่อง printer นี้ เป็นยี่ห้อ HP Laser Jet 1020 ต่ออยู่กับ เครื่อง Windows 7 แต่เครื่องที่สั่งพิมพ์ เป็น Windows 8 และสั่งพิมพ์ข้ามเน็ตเวิร์คค่ะ

เป็นทุกครั้งที่สั่งพิมพ์หรือเป็นบางครั้งครับ

หากเป็นบางครั้ง ในครั้งที่เกิดปัญหาให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดเพื่อทดสอบดูใหม่ครับ

เป็นทุกครั้งเลยค่ะ ลองสอบถามเรื่อง Driver HP 1020 ก็สามารถ Support Windows 8.1 ได้ปกติ ลองลง Excel 2002 ก็สามารถสั่งพิมพ์ได้เป็นปกติ ไม่ทราบว่าต้องไปตั้งค่าอะไรเกี่ยวกับ Firewall ใน eXcel 2013 หรือเปล่าค่ะ

Firewall ต้องกำหนดที่ Windows ไม่ได้กำหนดที่ Excel ครับ

หากโปรแกรมอื่นสามารถ Print ได้ก็น่าจะเป็นปัญหาที่ Excel 2013 เนื่องจากไม่สามารถเข้าไปช่วยทดสอบให้ได้จึงไม่สามารถช่วยได้มาก ลอง Uninstall แล้ว Install Excel 2013 ดูใหม่ หรือหากมี Excel 2013 ที่เครื่องอื่นด้วย ก็ลองทดสอบที่เครื่องนั้นว่าทำงานได้ปกติหรือไม่ หากปกติก็แสดงว่า Excel 2013 ในเครื่องเราไม่ปกติครับ

ลองที่เครื่องตัวเองก็เป็นเหมือนกันค่ะ ถอนแล้วและลงใหม่แล้ว หากเป็น version 2002 ไม่เป็น แปลกจังเลยค่ะ

ทำที่เครื่องที่เป็น Windows7 ก้สามารถพิมพ์งานได้เป็นปกติค่ะ ลองสามเครื่องแล้ว ที่เป็น Windows8.1 และ เป็น Excel 2013 จะไม่สามารถพิมพ์ได้ ขึ้น Error ว่า Microsoft Excel has stop working แล้วก็ปิดตัวไปเลย

ลองทดสอบแก้ปัญหาตาม Link นี้ครับ HP Scrubber tool

ขอบคุณมากค่ะ จะลองทำดูนะคะ

สงสัยจะไม่ได้คะ่ ลองสอบถามทาง HP แล้ว Driver รองรับ OS 7,8,8.1 แต่ อาจจะไม่ compatible กับ Office 2013 แน่ๆ
เค้าลองให้ทดสอบต่อตรง เพื่อลองสั่งพิมพ์งาน แต่ยังไมไ่ด้ลอง