ขอความช่วยเหลือการหาค่าวันเวลา เริ่มต้น - วันเวลาสิ้นสุด ว่าเกิน SLA หรือไม่
Posted: Tue Oct 24, 2023 6:41 pm
เรียนทุกท่าน
ขอความช่วยเหลือในการหาค่าว่า วันเวลา เริ่มต้น - วันเวลาสิ้นสุด ให้ระบุค่าว่าเกิน SLA หรือไม่
ตัวอย่างตามเงื่อนไขต่างๆ
1. 01/01/2023 00:09:47 01/01/2023 00:13:29 กรณีนี้ไม่สนใจเวลาเนื่องจากภายในวันถือว่าไม่เกิน SLA
2. 12/01/2023 17:30:57 13/01/2023 04:51:25 กรณีนี้ข้ามวัน แต่เวลาปิดเคส น้อยกว่าเวลาเปิดเคสถือว่าไม่เกิน SLA
3. 08/05/2023 03:55:37 09/05/2023 19:04:30 กรณีนี้ข้ามวัน และเวลาปิดเคส มากกว่าเวลาเปิดเคสถือว่าเกิน SLA
ขอบคุณครับ
ขอความช่วยเหลือในการหาค่าว่า วันเวลา เริ่มต้น - วันเวลาสิ้นสุด ให้ระบุค่าว่าเกิน SLA หรือไม่
ตัวอย่างตามเงื่อนไขต่างๆ
1. 01/01/2023 00:09:47 01/01/2023 00:13:29 กรณีนี้ไม่สนใจเวลาเนื่องจากภายในวันถือว่าไม่เกิน SLA
2. 12/01/2023 17:30:57 13/01/2023 04:51:25 กรณีนี้ข้ามวัน แต่เวลาปิดเคส น้อยกว่าเวลาเปิดเคสถือว่าไม่เกิน SLA
3. 08/05/2023 03:55:37 09/05/2023 19:04:30 กรณีนี้ข้ามวัน และเวลาปิดเคส มากกว่าเวลาเปิดเคสถือว่าเกิน SLA
ขอบคุณครับ